রেফারেন্স

tw970 এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট এবং স্থানীয়

আমরা বিশ্বাস করি, খেলার আগে আপনি জানবেন আপনার অধিকার কী এবং আমাদের দায়িত্ব কোথায়। আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা—bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা দেওয়া থেকে শুরু…

স্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
tw970 tw970 এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট এবং স্থানীয়
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল ২৪ঘণ্টা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমরা উত্তর দিতে পারি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাপ থেকে যোগাযোগ করুন—প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে আমরা একই দ্রুত প্রতিক্রিয়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার বার্তা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পায়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেবা

অ্যাপে সেটিংস থেকে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কিত সমস্যা এখানে দ্রুত সমাধান হয়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অর্থ কীভাবে রক্ষা করি

tw970 তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা স্বাধীন…

এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি এনক্রিপ্টেড টানেলে পাঠানো হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার নাম, পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

স্বাধীন পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অর্থ পরিচালনা করে। tw970 শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন রেকর্ড করে, আসল টাকা সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়।

লেনদেনের রেকর্ড

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত। বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেনের ট্রেইল প্রদান করি।

ডেটা ধারণকাল

আপনার খেলার ডেটা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা তিন বছর পর্যন্ত নিরীক্ষা উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

নীতি সংশোধন সূচনা

আমরা যখন এই শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেইল এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড দিন। তারপর একটি মোবাইল নম্বর যাচাই করুন যা bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে যুক্ত। ১৮ বছরের বেশি বয়স এবং বাংলাদেশে থাকা বাধ্যতামূলক।

tw970 bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করে। এই তিনটি পদ্ধতি দিয়ে জমা এবং উত্তোলন করুন। প্রতিটি লেনদেন আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি হয়—কোনো মধ্যস্থতাকারী চার্জ নেই যা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি।

Nagad এবং Rocket উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। bKash এ ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। আমরা আপনার নাম এবং পরিচয় যাচাই করে তবেই অর্থ পাঠাই, তাই প্রথম উত্তোলন একটু বেশি সময় নিতে পারে।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি, সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি যতক্ষণ না আপনি পুনরায় নিয়ন্ত্রণ পান।

হাঁ। অ্যাপের সেটিংস থেকে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার দৈনিক জমার পরিমাণ সীমিত করতে পারেন। এই পরিবর্তনগুলি সাপোর্টের সাথে নিশ্চিত করা হয় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

না। আমরা আপনার নাম, সংখ্যা এবং ঠিকানা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছে পাঠাই যাতে তারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনকারী বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হাঁ, খেলার নিয়ম আলাদা কিন্তু অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের শর্ত একই। লাইভ ক্যাসিনোতে আপনি রিয়েল-টাইম ডিলারদের সাথে খেলেন, স্লটে আপনি স্বয়ংক্রিয় খেলেন। প্রতিটি টেবিল বা স্লটের নিয়ম লবিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।